客户简介
北汽集团
北京汽车股份有限公司是为实现北京市委市政府提出的“举全市之力发展汽车产业”，打造国内一流的汽车研发制造城市的战略目标，全面达到北京市委十届七次全会提出的“促转变、调结构，全面提升首都经济核心竞争力”的工作要求，真正实现发展高端制造业，做强第二产业，把首都打造成世界城市的目标，而由北京汽车工业控股有限责任公司等六家大型企业发起组成。北京汽车股份有限公司的成立，将加快北京市汽车工业的优化升级，全面推进北京汽车自主品牌的发展战略。
项目挑战
目前北汽股份IT运维工作面临较大的挑战，具体可归纳为以下几方面。
1、IT运维管理缺乏自动化和有效的监控手段，运维人员每天重复进行大量低效率工作，大多是被动的响应设备和系统故障。
2、运维人员按照服务器、网络、存储等角色进行划分，难以形成对系统的整体了解。一旦产生故障，定位问题周期较长。
3、公司总部不能跟踪了解分子公司的IT运维状态。
4、对于日常处理发生的故障不能及时做记录。一旦故障处理完成，不会留下任何痕迹，故障的产生时间、原因、处理人均不存在。无法对以后故障的预防、处理提供历史数据。
5、机房基础实施的变化不能及时掌握，后续资产维护产生很大困难。资产变化均需要定期去机房查看才能知道。
面对系统的复杂度，为了及时准确的了解系统运行状态、发生问题时及时定位故障点、及时了解分子公司系统的运行状态，必须使用一套管理系统对各种IT资源、场所进行统一、精确的管理。
首先它能为所有用户提供一个统一的IT门户，监控系统能够支持更多类型的资源类型，在系统里及时采集到系统运行状态。为后续系统的告警、存放做准备。其次，系统支持多种手段产生告警。常用的邮件、短信、工单等。随着微信的普及，更多人需要通过为微信段接收信息。然后系统之间应该能够实现联动，公司总部能够及时了解分子公司监控系统的运行状态。
案例描述
详细了解客户运维过程中的痛点，荣联科技集团技术团队进行定向的定制开发，全面保障监控项目的落地实施，真正在日常运维工作中发挥作用，促进北京汽车股份有限公司运维体系的完善，切实提高信息技术中心的IT运维效率。
荣联科技集团通过多年来在客户技术支持市场的耕耘，以及为多家企业成功实施统一监控平台的经验，协助北京汽车股份有限公司成功实施一套IT监控系统平台，及时发现故障点、降低运维成本，提高服务效率。整体提升运维部门的服务水平和竞争力。
以荣联科技集团自有品牌产品APEX IM综合监控系统作为支撑工具，整个系统包括数据采集、数据展现、系统告警、报表生成、数据联动等五大阶段。
数据采集包括对网络、服务器、存储、虚拟化等技术设施性能数据的采集；数据展现包括拓扑图、柱状图、圆饼图、折线图、二维表格等多种展现形式；系统告警包括声音、邮件、短信、微信、工单、即时通等多种手段，及时推送告警；报表生成包括统计报表、明细报表、趋势报表、对比报表、SLA报表等多种数据形式；数据联动包括与外围系统ITSM、与分子公司监控系统、与微信系统之间数据交互。
方案价值
及时掌握运行状态
APEX
IM监控模块采用分布式部署方式，将北汽股份有限公司所管辖的各类IT基础资源统一监控起来，包括网络设备（交换机、路由器、防火墙、无线AP等）、服务器、中间件、数据库、系统服务、存储等，图形化展示资源的实时状态和详细指标，并提供拓扑图、折线图、柱状图、饼状图、二维表等多种展现形式。
多手段、多层级推送告警
详细了解客户运维过程中的痛点，荣联科技集团技术团队进行定向的定制开发，全面保障监控项目的落地实施，真正在日常运维工作中发挥作用，促进北京汽车股份有限公司运维体系的完善，切实提高信息技术中心的IT运维效率。
丰富的报表展现形式
监控模块提供多种历史报表展现形式，方便客户从多个角度分析系统历史状态，为未来系统的扩容、优化，提供数据支持。避免一旦出现系统升级的工作时，无法找到依据的问题。报表形式包括数据统计报表、数据明细报表、数据对比报表、数据趋势报表、告警统计报表等。提高了用户满意率，也减轻了人工工作量。
业务系统动态展示
监控模块通过业务性能监控采集模块，及时展现各部门对业务系统的访问情况，业务访问量、响应时间等指标。展现各业务系统之间的交易情况，并可通过图形化动态展示，让用户一目了然的了解运行状态。
京公网安备 11010502047193 号