广东联通成本统一管理平台
近年来,广东联通持续推进数字化转型,以实际行动加快自身改革和业务创新,全面提升流程治理效能和数字化服务能力,开创高质量发展新局面。
客户简介
广东联通
中国联合网络通信有限公司广东省分公司(简称“广东联通”)是中国联通在广东省的分支机构,拥有覆 盖全省的现代通信网络,主要经营移动通信业务、国内外固定电话网络、电信增值业务、通信及信息业 务相关的系统集成等重点业务。
案例描述
目前,广东联通在广东省设有21个分公司,各分公司运维系统间数据不同步、不统一,难以获取原始精确数据;现有成本管控系统缺乏流程化、工单化的管理手段,导致管理难以规范、责任不清;无法从海量运维数据中抽取成本分析数据,精准预算难度大;针对财务审计,成本数据分散,需要消耗大量人力资源汇总分析。
广东联通成本可视化管控平台作为中国联通第一个省级运维成本管控平台,需要严谨、精准的数据和复杂的成本效能分析数据模型支撑,对系统底层算法的稳定性要求很高,同时需要建设者非常熟悉运营商的业务流程,能够在建设过程中不断完善业务规则和数据模型。
基于多年服务运营商行业客户的经验,荣联在广东联通现有成本管理系统的基础上进行升级改造,搭建成本可视化管控平台。通过汇聚成本数据构建成本监控模型,建立成本评价体系,形成成本画像,实现8大场景成本可视化管理。同时,完成成本划小、入格到人,实现一人一表及成本精细化管理。
1)综合代维成本层面,根据联通统一标准构建广东代维成本考核管理体系,实现考核管控流程化、手段电子化。规范考核过程管理,严格把控考核结果,强调落地实施,实现分公司可控,提升代维考核质量,督促维护单位尽职尽责,有效促进网络质量提升。
2)铁塔成本层面,建立一站一表、独立计算、稽核结算的精准化管理模式;以现场行为作费用单价定额,以此计算站点月度费用;支持全网所有与铁塔公司间的费用清单计算、稽核、预提、分析。
3)维保成本层面,通过对维保成本管理的建设,实现省市维保合同的归口管理,形成维保需求、维保合同、订单、考核、结算过程的线上管控能力,提供预提数据自动采集、维保费自动结算能力。
4)运维成本层面,利用成本分析平台和成本分析模型,实现铁塔成本的对标分析、趋势分析和效能分析等,为广东联通运营提供强大的数据分析支撑。
5)数据流转层面,平台系统全程贯穿成本结算全过程,实现运维成本的精准管控,为财务实现自动结算提供数据支撑。
客户收益
成本可视化管控平台的搭建,有效支撑了广东联通与联通集团十余个重要系统的数据交互,实现成本可视化和精细化管理,为构建成本监控模型、实现成本管控提供了有力抓手。
目前,该平台已成功接入60余家合作单位的2000余人,累计节省代维费用800余万元。